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2013年5月22日，湖北省武汉市公安局集中推出24条便民利民服务新措施，内容主要涉及与市民生活密切相关的户政、交管、出入境管理、消防等方面。新措施将于6月1日起正式实行。
在24条措施中，“预约驾照考试”引人关注：驾考学员完成培训学时后，可在武汉交管网预约考试时间。据介绍，长期以来，学员必须通过驾校才能参加考试，由于信息不透明，不少学员完成学时后，还要为一个考试机会而苦苦等待。为缓解驾照“考试难”，武汉市公安局交管局推出驾照考试网上预约系统，6月1日试运行，7月1日正式运行。届时，学员可根据自己的培训学时完成情况，通过“网上车管所”的考试预约系统，自主选择科目一至科目三的考试时间，就近选择考场。
此次推出的24条措施，充分利用了公安信息化建设的成果。例如，在出入境管理方面，持有效港澳通行证的武汉居民，通过邮政快递可以实现足不出户在网上申请办理港澳通行证旅游类再次签注（国家工作人员除外）；武汉市公安局门户网站便民服务中心提供行政审批事项办事指南、表格下载、预约办理、进度查询、举报投诉等服务。
便民措施主要还包括：将把对群众的“服务”放在首位，在路面行驶的“武汉公安”警车除执行紧急任务外，随时接受群众报警求助；开通“平安武汉”官方微信，每日发布警务信息，提供治安防范安全预警、办事指南、举报投诉、咨询等服务；全市警务综合服务站全天候为群众提供报警求助、警务公开、执法回告查询等服务；对毕业2年内在武汉市就 （创）业的高校毕业生，可不受单位所在区域限制，在本人有房屋产权的居住地、单位集体户、亲朋好友家中或省、市人才服务中心集体户中落户，均为本市常住户口，可以在市内正常迁移。