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掌上车管业务问题解答

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1、如何办理车辆年检预约?

答:年检预约允许检验有效期满前三个月内(含当月)机动车进行预约。车辆如已超过检验有效期,无法预约。您预约去年检的日期为当前日的第2天至第8天,每站每天分配60个名额,其中上下午各30个。可预约站点为市区第三、五、八检测站(三站:下沙七格工业园区盛安路50号;五站:拱墅区康桥路88号;八站:江干区机场路371-7-2)。

用户通过选择检测站、预约日期(显示当前实际可预约名额数)和预约时间相关选项进行预约,预约成功后生成二维码。用户在将违法、事故等处理完毕后,携带行驶证、交强险凭证(交管部门留存联)原件在约定时间至对应检测站进行车辆年检。工作人员通过核实预约信息,引导车辆进入预约专用通道,完成车辆年检工作。

如用户因其他原因取消预约的,应提前一日通过系统申请取消。如不申请取消而爽约的,系统将进行记录,3次以上将被列入黑名单无法办理预约。

2、如何办理考试预约?

答:目前考试预约仅对C1C2准驾车型各科目补考开放。预约数量为每科目每天60个名额,预约日期目前为当前日期三天以后、二十天以内,同时科目二、科目三考试补考需在十日后预约。

用户通过选择考场、预约日期(显示当前实际可预约名额数)和场次相关选项进行预约,预约成功后生成一维码。预约成功后学员需到车管所、各考场等相关业务点缴纳补考费,然后携带相关资料、身份证明在约定时间至对应考场,工作人员通过读取一维码信息,核实预约信息,办理考试业务。试运行期间,可预约的科目一考场有文晖路考点和下沙考点;科目二考场为富阳场口考点;科目三道路驾驶技能考场为枫华路和江涵路智能化考点;科目三安全文明驾驶常识考场为杭州车管所考点(古墩路699号)和转塘考点(西湖区转塘街道江口社区151号)。

如用户因其他原因无法参加考试的,应至少提前一日通过系统申请取消。如不申请取消而爽约的,判定此次为有效预约,考试不合格。在驾驶技能准考证明有效期内,科目二和科目三道路驾驶技能考试次数不得超过5次。在试运行成熟基础上,将逐步在其他准驾车型、全市其他考点以及初学考试等方面推开。

3、如何办理补换牌证等业务?

答:用户在“驾照业务”、“车辆业务”中选取需办理的业务,点击进入后选择补换原因、邮政编码、邮寄地址等项目进行提交申请,其后选择邮递部门(目前开放邮政EMS、顺丰),通过绑定的牡丹畅通卡缴纳费用,完成业务申请。

之后用户可通过“信息查询”中的业务进度查询了解业务办理进度,并在一定时间内收到邮递部门送来的牌证。

4、如何处理车辆违法和缴款?

答:用户进入“违法处理”,显示绑定车辆待处理违法。点击后显示违法具体信息,确认无误后进入提醒页面,确认接受违法告知书,显示处罚决定书,点击缴费后进入自助缴款页面,输入牡丹畅通卡号和手机获取的验证码,完成缴费和单个违法处理。

5、如何查询车辆、驾驶证状态和违法信息?

答:用户进入“信息查询”,机动车输入车辆类型、车牌号码和车辆识别代号后六位,驾驶证输入驾驶证号和档案编号,可查询基本信息和违法信息。

6、如何通过掌上车管所选号?

答:掌上车管所选号适用于在本市申请新车注册登记的小型、微型载客汽车和轻型、微型载货汽车以及轻型、微型专项作业车。每辆车只允许在该系统中选号2次。

用户先在“信息查询”-“可选车号查询”或“车辆业务”- “自主选号”中依照规则查询自己心仪的号牌。可供查询号牌数量初始为5万副,后随选取、新增数量实时变化。

然后通过“车辆业务”- “自主选号”功能进行选择确定。输入用户手机号获取校验码。选号中需输入真实、有效的身份证明、车辆识别代号、发动机号等信息,系统对上述号码进行规则校验。如登录的信息与资料信息不符,或因国家政策调整导致机动车无法注册登记的,选取号牌无效。

用户选中号牌后生成二维码,应在规定的时限内携带资料、车辆至车管部门办理业务。工作人员可通过读取二维码信息,办理相关业务。逾期未前来办理的,该牌号视为自动放弃。

7、如何进行理论学习?

答:用户进入“理论学习”,下载题库后选择随机练习、顺序练习或模拟考试功能,对驾驶理论或安全文明常识进行学习和测试。

8、补办驾驶证(号牌、行驶证、异地委托检验、补领检验合格证标志)为什么不能修改邮寄信息?

答:只有绑定畅通卡或到车管所实名认证的用户才可以修改邮寄信息。

9、为什么不能使用驾驶人/机动车联系方式变更?

答:只有绑定畅通卡或到车管所实名认证的用户才可以使用驾驶人/机动车联系方式变更。

掌上车管使用帮助:

掌上车管基本功能介绍: http://www.jsrzx.com/1020/35807

掌上车管常见问题解答: http://www.jsrzx.com/1020/35808

如何使用杭州掌上车管所预约驾照考试: http://www.jsrzx.com/1020/35435

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